1. Prazos e Formas de Entrega Trabalhamos para garantir que seu pedido seja entregue com rapidez e segurança. Oferecemos as seguintes opções de entrega:
1.1. Envio para Endereço
Todos os pedidos são processados e enviados no mesmo dia, de segunda a sexta-feira, para compras confirmadas até o horário limite de processamento.
O prazo de entrega pode variar conforme a localização do cliente e a transportadora escolhida.
1.2. Frete Motoboy
Para clientes dentro da mesma cidade, oferecemos a opção de entrega via motoboy, proporcionando um envio mais rápido e seguro. O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com a localização.
1.3. Retirada em Loja Grátis
Você pode retirar seu pedido gratuitamente na loja escolhida no momento da compra.
O horário de retirada é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 09h às 13h.
Caso a cor escolhida não esteja disponível na loja selecionada, garantimos o envio para a unidade escolhida em até 10 dias údeis.
Como forma de agradecimento pela sua paciência e confiança, enviaremos um brinde especial junto ao seu pedido caso seja necessário o envio para retirada na loja.
Se, por algum motivo, o produto não estiver disponível dentro desse prazo, oferecemos a opção de reembolso total ou a escolha de outro item disponível.
2. Qualidade e Testes dos Produtos
Todos os produtos são revisados e testados antes do envio, garantindo que cheguem ao cliente em perfeitas condições de uso.
Caso identifique qualquer problema no recebimento, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos resolver da melhor forma possível.
3. Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado ou estiver pronto para retirada, você receberá um e-mail ou mensagem com a confirmação e os detalhes para acompanhamento.
4. Trocas e Devoluções
Se precisar trocar ou devolver seu produto, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais informações.
Se tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
